Evropska komisija kaznila je kinesku platformu za online trgovinu AliExpress sa 550 miliona eura zbog propusta u sprečavanju prodaje ilegalnih, falsificiranih i opasnih proizvoda. Među njima su se nalazile nesigurne igračke i štetna kozmetika, koje su bile dostupne kupcima širom Evropske unije.
Riječ je o najvećoj kazni koju je Evropska komisija do sada izrekla na osnovu Akta o digitalnim uslugama, propisa koji uređuje obaveze velikih internetskih platformi u pogledu sprečavanja širenja ilegalnog i štetnog sadržaja i proizvoda.
Proizvodi ostali dostupni i nakon prijava
Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica Evropske komisije za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokratiju, kazala je da su brojni falsificirani proizvodi, nesigurne igračke i opasna kozmetika dugo ostajali dostupni na platformi, uprkos ranijim upozorenjima.
Proizvodi su i dalje preporučivani i oglašavani na platformi čak i nakon što je već bilo poznato da ne ispunjavaju standarde, rekla je Virkkunen.
Ona je naglasila da takvi propusti predstavljaju direktnu opasnost za potrošače, ali i stvaraju nepoštenu konkurenciju kompanijama koje poštuju pravila Evropske unije.
Nedovoljan broj moderatora i slabe provjere
Prema zaključcima Komisije, AliExpress, koji je u vlasništvu kineske tehnološke kompanije Alibaba, nije pravilno procijenio niti ublažio rizike od širenja nezakonitih proizvoda putem svoje platforme. Istraga je pokazala da platforma nije adekvatno procijenila ima li dovoljno zaposlenih za provjeru potencijalno nezakonitih proizvoda.
- Preopterećeni moderatori imali su u nekim slučajevima samo deset do 20 sekundi da pregledaju prijavljeni proizvod
- Sistemi za preporučivanje i oglašavanje nisu dovoljno analizirani u pogledu širenja ilegalnih proizvoda
- Provjere usklađenosti mogle su se jednostavno zaobići pogrešnim razvrstavanjem proizvoda u druge kategorije
Evropska komisija pokrenula je istragu protiv AliExpressa u martu 2024. godine, zbog sumnje na kršenje više odredbi Akta o digitalnim uslugama, uključujući pravila o upravljanju rizicima, oglašavanju i transparentnosti sistema za preporučivanje proizvoda.
